微笑在脸服务在心演讲稿(100句)

一、微笑服务

1、对别人微笑，其实就是对自己微笑，对自己的工作微笑。。。。相信没有哪一个人会对自己微笑的人生气，恼怒。。同样的他也就会对你微笑。那么你在对别人微笑的同时也就获到了同样的微笑呢。。是不是也会很开心呢。工作也就自然的顺利了。。。学会微笑，是服务行业最基本的也是最重要的。。。

2、首先解决对业主人员的感情问题，只有真切的感情，才能有发自内心的微笑真诚为业主人员服务。

3、她累得趴在箱子上睡着了。

4、表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

5、他省吃俭用攒钱供女儿读书，

6、他却累得直接倒在地上睡着了。

7、恰到好处的微笑标准，表现谦虚，表示友好，表现真诚、表现适时、不要表达过度。

8、但下一秒仍然微笑服务的视频在网上热传。

9、新一季“寻找最美微笑”来啦！

10、微笑是人们对生活的一种态度，只要你心里还有一缕阳光，那么你一定能做到笑着面对生活，面对工作。有人说，微笑是一面镜子，当我们微笑的时候，生活也在微笑，工作起来也舒心。

11、地铁站里蹭网的建筑工人，

12、每天一下班，他总会去地铁站蹭网，

13、可能在收费员刚刚上岗的时候，还会按照制度的要求让自己每天都微笑面对路过的司机，但是路过的司机未必都会理解，有时候可能一个笑脸迎上去的是冷漠脸甚至是因为稍微慢了一点而被恶言催促，或者是一些认为是乱收费的而被嘲讽或者是说一些不好听的话。路过的司机那么多，各种各样的人都有。

14、每个努力生活热爱生活的人

15、在工作中，应保持微笑。要时刻提醒自己不要忘记微笑服务。

16、近日，在贵州毕节一个高速收费站内，

17、危机时刻，警察果断出手，

18、在热传视频中，一名女收费员在站内

19、而这段视频引起了不少人关注和讨论，

20、你是否也为生活全力以赴？

二、微笑在脸服务在心演讲稿

1、在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．1

2、“下了前面那座桥靠左行驶四公里·······”，一句真诚答复您的咨询，获得您的赞许，收费员默许整夜的星河都灿烂。

3、您的点赞和评论是我们的动力

4、一个过肩摔，一招制敌。

5、我是西环路营业厅营业员胡珂珂，沟通从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能收获真诚，一个微笑，一句问候，一份真诚，一种态度，以优质高效的服务，用心对待每一位客户，用真诚的微笑感染每一位客户。

6、我之前碰到一位领导，训练员工是这样的。让员工站在员工食堂门口，到吃饭时间，一个个发盘子，并且微笑，说你好。这个可能一般人做不到。查看原帖>>

7、微笑的应用：微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样容易造成服务工作质量的下降，起所影响的经济效益也可想而知了。

8、来源|北京青年报、上海全知道、视觉志等

9、作品人物：何薇摄影作者：张琪

10、让你的游客产生新奇的心理,对要去的地方有更加向往的热情!

11、在国外有这样的格言：“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。

12、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。微笑挂在脸上,服务记在心里。客户虐我千百遍,我当客户如初恋。传递真诚微笑共建和谐交通。传递微笑,传承文明。微笑在脸,服务在心。微笑令你看起来更有自信和魅力。微笑令别人减少忧虑。

13、接待正常的客户，微笑，露出7颗牙齿；接待表扬的客户，微笑，露出7颗牙齿；接待批评的客户，微笑，露出7颗牙齿；接待抱怨的客户，微笑，露出7颗牙齿；没有客户的时候，微笑，露出7颗牙齿(可能有监视器)

14、凌晨3点半回家，忘带钥匙，

15、微笑是爱，微笑是美，微笑是和谐，微笑是幸福，微笑是人类最美的语言，微笑是人类无私的奉献。微笑服务的目的是为了；拉近距离，改善工作环境。

16、也有网友呼吁应该尊重服务人员。

17、两名外国乘客在汉阳客运站站厅一脸迷茫的看周边地图寻找地方，站厅周慧娜发现后立即上前进行询问。乘客表示自己不会讲中文，找不到住宿的地方了，周慧娜用英语进行解答，给他们指明了方向。微笑无国界，所有的沟通和交流在微笑的辅助下，都会开出更美的花朵。

18、第微笑服务要做到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。

19、每天重复做着相同的工作，但每天都有不一样的好心情。她就是东风公司车站站务员张希鑫。无论何时，她都会笑脸相迎；无论何地，她都会热情引导。发现需要帮助的乘客，主动为其提供贴心帮助，真正做到“在岗一分钟，安全六十秒”。

20、首先微笑要与语言相结合

三、微笑在服务有哪些措施

1、作品人物：黄岑摄影作者：刘恋

2、保卫业户安全，我为中海代言

3、微笑服务能带来良好的第一印象。微笑,能够代替言语的沟通,直接让人感受到友好。不仅仅仅是一个表情,更是感情的表露。当你愉快地工作时,你会发现,微笑一向就挂在你的嘴角。

4、在意关怀心理,让游友间友谊增加,大家相互关爱关怀,尊老爱幼,女士优先!虚寒问暖!

5、拟定公司的礼仪制度把微笑服务写进进行礼仪的培训关键是微笑服务的培训奖优罚劣定期评选优秀者并给予奖励对靠后的给予批评创造微笑服务的细节条件比如给员工佩戴微笑胸牌或者给每人发一面小镜子固定在办公桌上等

6、活动开展以来，全院各部门围绕落实“微笑服务行动”，主动服务、靠前服务，全方位培训医务人员以及物业、安保、停车场人员，对“一笑二礼三声四心”提出具体要求，努力在全院营造“患者无助时有人帮、患者困惑时出面帮，多说一句话、多伸一把手”的良好氛围。

7、也许收费员天生与您就是个矛盾体。永远得不到您的认同。企业大力开展文明窗口服务，提高业务技能却也挽不回丁点的红亭“红”象，些许员工麻木绕心。但当收费员们陷入疲惫劳累时想到那些不一样的您，却也暖心良久。或许是问题的认识上有所偏差，平日的感动也无所不在。

8、收费员的这一举动被夸赞是“最敬业变脸”。

9、截止：2015年3月6日12:00

10、2019年4月15日19：00时—2019年4月18日19：00时

11、河南移动欢心服务季已接近尾声，在这个注定不平凡三季度里，在汛情和疫情的双重考验下，河南移动人始终坚守服务岗位，用微笑拉近心与心的距离，给客户带来温暖和欢心，用专心、精心的服务，赢得客户的信任。本期，我们选出了18个地市分公司最具代表性的微笑服务瞬间，快来给你心中最美微笑投票吧！

12、微笑服务能为公司带来良好的社会效益。

13、“您好！通行费五元。”收费员唱收唱付。您很潇洒“慷慨”的抽出一张百元大钞。“师傅，五元，麻烦您找找看，有零钱吗？”“没有——速速地。”您言语充满了火药，不屑正眼，仅余光的鄙歧扫的收费员的脸火辣辣的。他们情愿相信您是真的没带零钞，不是在故装款绅。迅速的打票、找零，动作利落。五秒不到，您就按耐不住的喇叭催促。责备着，“新来的业务不精啊”。依然要保持微笑“找您九十五元，再见，一路顺风”。

14、热情主动，对业户嘘寒问暖

15、和家人视频聊聊一天的生活。

16、她叫徐静，是漯河海河路营业厅的值班经理，每天在穿上工装的那一刻，她就像条件反射一样挺直了腰身，嘴角轻轻扬起向上的弧度，用自己最好的状态迎接每一位客户。她说客户就是上帝，我当然要用百倍的努力服务好客户，让客户10分满意。

17、利川市公安局行政审批大队现办公地点位于利川市政务服务中心4楼，民辅警共有18人，设16个办事窗口，包含了出入境、户政、民爆特行、网络安全等所有公安行政审批事项，以及公安局优化营商环境工作。

18、作品人物：郭沛摄影作者：张兴

19、考核组投票得分=最终投票数*1/考核组组长、分管运营梁树林经理6票，运营科、监控中心及通行费收费所临时负责人(31名)每人4票，运营科员工(5名)及监控中心员工(30名)每人2票，共200票。考核组成员将投票结果于4月20日16:00前报至运营科临时负责人姚远航处。

20、一个微笑能够温暖人心，让失落的人，失落内心得到一丝丝温暖。

四、微笑对于服务的重要性

1、爱笑的人运气不会太差，这是我们经常听到的一句话。作为一名服务人员，如果整天笑脸迎人，相应和顾客，发生纠纷的概率，就会大大下降。

2、作品人物：李雷摄影作者：李晨

3、表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往或帮助别人，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。而不会产生排斥心理。

4、还可以让一个绝望的人，因为这个微笑，对生活重新燃起希望。

5、作品人员：刘菁摄影作者：孙幕天

6、它可以缓解人和人之间的尴尬。对即将发生的矛盾也起到一定的缓解作用。他也是维护客户与商家之间友好关系的纽带。

7、笑脸服务笑脸服务，本来是指服务行业或者政府服务部门工作人员以笑容向客人或人民群众提供服务。针对群众反映较多的审批“沉疴”，2015年1月7日召开的国务院常务会议强调，着力规范和改进行政审批行为，治理“审批难”，“不让地方、企业和群众摸不清门、跑累了腿”。河北省滦南县祥云风力发电有限公司办理分布式风电项目核准申报，耗时一年多，直到2015年11月连材料都递不上去，不只是“跑断腿”，简直让人“摸不着门”。一站式服务只剩下“笑脸服务”，办成办不成事他们也不能做主。

8、为了不吵醒睡眠一直不好的妻子，

9、收费员哭泣是因为被司机骂。

10、控制音量适中，但声音不宜过大。

11、旅游是辛苦和疲劳的,所以要让他们产生征服欲,向往欲!一产生勇气和毅力顺利的完成行程!

12、真心服务，对待乘客如家人般的热情。二七小路客运值班员余莹平时工作中严格执行作业标准，对待乘客犹如家人般亲切。她笑容甜美，通过热情的服务，让乘客感受到了地铁温暖，成为3号线一道靓丽的风景线。

13、经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快的状态。

14、在服务行业中,,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．

15、其次，工作中要认真负责，减少工作中的错误，应长期开展工作无差错竞赛。

16、再次，就是时时刻刻做好微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程。这就要求我们的收费员应做到：领导在与不在一个样、白天晚上一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自已心情好与不好一个样。

17、表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

18、 微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反。

19、轨道交通1号线循礼门站是2号线的换乘站，每天来来往往的乘客在循礼门站换乘，为乘客指引换乘方向是特别频繁的事情；站务员黄岑带着微笑为一名携带小孩和大件行李的乘客指引换乘的方向。每天上千次的指引，都是为了乘客更好地出行，微笑指引不仅体现员工的职业素养，更是体现了微笑服务的常态化。收获的每一声感谢都是对我们工作的肯定！

20、一位女收费员被司机骂后委屈哭泣，

五、微笑在服务的标准要求

1、微笑没有特别的目的，微笑是对他人的尊重，也是对生活的尊重，也是对工作的态度。微笑是有“回报”的，你对别人的微笑越多，别人回报你的微笑也会越多。

2、眼睛礼貌正视业主人员，不左顾右盼、心不在焉。

3、超限车辆更是收费员不愿见到了，跑运输的司机一次掏出几倍的过路费，收费员们也会有恻隐之心，却也无能为力。难免发生争执，面对言语从哀到怒成了谩骂，过激的肢体行为。他们要以非常人所忍的心态去劝解。地磅的误差在所难免，原则上不许复磅。针对某些特殊情况，比如重量悬殊过大，选择让您复磅，您从开始气到急再到感恩戴德，跟更换频道似得。复磅，收费员们更愿看到的是不超。不超，您眉开颜笑的“谢谢——谢谢”。是真谢还是假意收费员都乐意接受。若超，翻倍的费用只能由您承担，做的打不还手，骂不还口，讲究委屈服务。也真希望您下次不要存有侥幸心理，打着吨位“擦边球”。

4、尊重每一个业主人员，一视同仁的服务态度，注意不要有差别待遇的行为。

5、公交车上无意拍到的一幕，

6、工作过程中，能够全程保持微笑，可以有效减少，矛盾、冲突发生的可能性。

7、微笑服务是服务工作者，一个最基础工作要求，能够真正将微笑服务，用到工作中的服务人员，却是寥寥无几。

8、会越来越强大越来越好的！

9、第微笑服务要持之以恒。微笑服务既然作为规范化服务的重要内容之表明它不会自发形成，而是需要进行多方努力，才能蔚然成风，持之以恒。为此，作为员工来说，要善于保持心理平衡，维系一种有助于微笑的良好心态。并通过微笑把尊重传递给对方。

10、面部表情标准：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然的流露出6—8颗牙齿，嘴角微微上翘，微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。微笑时真诚、甜美、亲切、充满爱心。口眼结合，嘴唇、眼神含笑。

11、安全心理,旅游的安全最重要!所以要让他们有足够的信心和理由在这次过程中是安全的心理!与注意安全的事项!

12、只进一扇门，便可办理如护照、港澳台通行证、身份证、打印户口簿、户口迁移、民爆审批、特行审批等所有涉及公安的53个行政审批事项，其中出入境证照、身份证、户口迁移等均已实现跨省通办，新生儿落户、身故一件事、退役军人落户、新能源车上牌、开酒店等事项已实现多个部门联合审批，多事项一窗办理。

13、微笑是连接人与人之间的纽带

14、但是有车辆路过时，收费员立刻控制住情绪，

15、即使在繁忙时期，要尽量使自己放松，只有这样才能使自己微笑看起来轻松自在。

16、并非收费员们多么热忱、崇尚这份工作，种种枯燥乏味却一直坚守，只是这份工作解决了收费员们基本温饱。知足常乐，懂得感恩，但工作中的微笑有着太多的苦涩！微笑难易，只是彼此在忙碌中遗忘镜子中的自己的那份宽容。

17、一位高速女收费员，日常工作过程中，面对超高货车经过时候，微笑着劝阻、提醒货车司机。

18、高速信息|站点故事|优秀案例|员工生活

19、他难过的真相我们不得而知，

20、酒店是服务部门，任何一个客人去到一个消费场所恐怕都是不喜欢遇见冷脸服务员，微笑是表示面对客人很高兴，让客人觉得自己受到了欢迎，觉得自己的钱花的物有所值。